سياسة الشحن والتوصيل
في [ليتل نايتس]، نحرص على أن تصل منتجاتنا الخشبية إلى عملائنا بأفضل حالة وفي أسرع وقت ممكن. يرجى قراءة سياسة التوصيل الخاصة بنا بعناية لمعرفة التفاصيل.
1. مناطق التوصيل
- نقوم بالتوصيل إلى جميع المحافظات داخل جمهورية مصر العربية.
- إذا كنت خارج نطاق التوصيل الخاص بنا، يرجى التواصل معنا لمناقشة إمكانية التوصيل.
2. مدة التوصيل
- تختلف مدة التوصيل بناءً على الموقع الجغرافي ونوع الطلب.
- عادةً، يتم توصيل الطلبات خلال:
- 3-7 أيام عمل للطلبات الجاهزة.
- 10-15 يوم عمل للطلبات المخصصة.
- سنخبرك بموعد التسليم المتوقع بمجرد تأكيد طلبك.
3. رسوم التوصيل
- يتم احتساب رسوم التوصيل بناءً على الموقع الجغرافي للعميل وحجم الطلب.
- يتم توضيح تكلفة التوصيل أثناء عملية الطلب وقبل إتمام الدفع.
4. تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات بعناية لضمان وصول المنتجات في حالة ممتازة.
- يتم تغليف المنتجات باستخدام مواد آمنة للحفاظ عليها أثناء الشحن.
5. استلام الطلبات
- يُرجى التأكد من وجود شخص متاح لاستلام الطلب في العنوان المحدد.
- عند استلام الطلب، يُرجى التحقق من حالته والتأكد من عدم وجود أي تلفيات.
- إذا لاحظت أي مشكلة، يُرجى التواصل معنا فوراً.
6. التأخير في التوصيل
- في حالة حدوث تأخير خارج عن إرادتنا (مثل ظروف الطقس أو مشاكل الشحن)، سنقوم بإبلاغك فوراً ومتابعة حالتك حتى يتم تسليم الطلب.
7. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول التوصيل أو متابعة طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر:
- الهاتف: [رقم الهاتف]
- البريد الإلكتروني: [info@littleknights.com]
شكرًا لثقتك بمنتجاتنا الخشبية! نسعى دائماً لتقديم تجربة تسوق مميزة.
Shipping & Delivery Policy
At Little Knights, we are committed to ensuring that our wooden products reach our customers in perfect condition and as quickly as possible. Please read our delivery policy carefully for more details.
1. Delivery Areas
- We deliver to all regions within Egypt.
- If you are outside our delivery range, please contact us to discuss possible arrangements.
2. Delivery Time
- Delivery times vary based on your location and the type of order.
- Typically, orders are delivered within:
- 3-7 business days for ready-made items.
- 10-15 business days for custom-made orders.
- You will be notified of the expected delivery date once your order is confirmed.
3. Delivery Fees
- Delivery charges are calculated based on the customer’s location and order size.
- The delivery cost will be displayed during the checkout process before completing the payment.
4. Order Preparation
- Orders are carefully prepared to ensure that products arrive in excellent condition.
- Products are packaged securely using safe materials to protect them during transit.
5. Receiving Orders
- Please ensure someone is available to receive the order at the specified address.
- Upon receiving the order, check its condition and report any damages immediately.
- If you notice any issues, please contact us right away.
6. Delivery Delays
- In case of delays beyond our control (e.g., weather conditions or shipping issues), we will notify you promptly and keep you updated until the order is delivered.
7. Contact Us
If you have any questions about delivery or wish to track your order, please contact us at:
- Phone: [Phone Number]
- Email: [info@littleknightseg.com]
Thank you for choosing our wooden products! We are dedicated to providing you with an exceptional shopping experience.